Het domein van telemarketing is zeer uitgestrekt en biedt dan ook een waaier aan mogelijkheden. Deze kunnen op basis van verschillende criteria onderverdeeld worden:

Volgens doelgroep:

Business to business

Volgens doeleinden:

• Commerciële prospectie:
  • Opsporen van potentiële klanten
  • Afspraken beleggen bij prospecten en klanten
  • Verkopen van produkten business to business of aan particulier
  • Opvolgen van direct - marketing acties
  • Aankondigen van mailings, promoties en manifestaties
  • Opvolgen uitnodigingen voor beurzen, open-deur -dagen.
  • Actief opvolgen van bestaande klanten
  • ...
• Adressenbestanden updaten en personaliseren
• Enquêtes, behoeftenstudies
• Informatieve acties
• Informatie verstrekken over produkten, nieuwe marktontwikkelingen...