Het domein van telemarketing is zeer uitgestrekt en biedt dan ook een waaier aan mogelijkheden. Deze kunnen op basis van verschillende criteria onderverdeeld worden:
Volgens doelgroep:
Business to business
Volgens doeleinden:
- Commerciële prospectie:
- Opsporen van potentiële klanten
- Afspraken beleggen bij prospecten en klanten
- Verkopen van produkten business to business of aan particulier
- Opvolgen van direct - marketing acties
- Aankondigen van mailings, promoties en manifestaties
- Opvolgen uitnodigingen voor beurzen, open-deur -dagen.
- Actief opvolgen van bestaande klanten
- ...
- Adressenbestanden updaten en personaliseren
- Enquêtes, behoeftenstudies
- Informatieve acties
- Informatie verstrekken over produkten, nieuwe marktontwikkelingen...